近日，招商银行天津新开路支行帮助一位美籍华人张女士解决信用卡办理难题，获得了客户及其家人的认可。

据了解，张女士的信用卡因疫情期间人在美国而无法接收新卡，导致老卡过期无法更换，且张女士超出办理信用卡年龄限制，面临无卡可用的困境。在多次尝试与信用卡中心沟通未果后，她来到了新开路支行寻求帮助。支行客户经理尹丽华和大堂主管倪晓薇在了解情况后，立即展开协助。支行工作人员多次拨打信用卡专线客服，详细说明张女士的特殊情况。经过两个多小时的深入沟通，最终协助张女士重新申请信用卡，并提交了详细说明材料。

招商银行天津新开路支行此次贴心服务，不仅解决了客户的实际问题，更传递了招商银行关爱客户的温暖，展现了银行业服务民生的良好形象。未来，招商银行将继续坚持“因您而变”的服务理念，不断提升客户满意度和幸福感。